Sử dụng công cụ chat trực tuyến trên hệ thống
Quý khách sử dụng tính năng này trong trường hợp trao đổi với kỹ thuật trên hệ thống về 1 vấn đề nào đó nhưng kỹ thuật giải thích rất nhiều lần quý khách vẫn không hiểu hoặc ngược lại.
Khi đó, quý khách cần trao đổi trước với kỹ thuật để hẹn thời gian rãnh, thuận tiện cho cả hai để tiến hành chat online.
Tuy nhiên, đối với những yêu cầu hỗ trợ quý khách vẫn phải sử dụng trên hệ thống nhé, tính năng này chỉ để hỗ trợ trong trường hợp đã nói như trên.
Quý khách thực hiện theo các bước:
- Bước 1: Truy cập vào link sau: https://support.laptrinhjavaweb.com/clients
Quý khách nhìn vào góc dưới bên phải màn hình sẽ thấy khung chat như hình dưới đây
- Bước 2: Nhấn vào ô Bắt Đầu Chat để để lại tin nhắn cho kỹ thuật
Quý khách chỉ cần nhập đầy đủ các thông tin sau:
+ Xin vui lòng nhập họ tên: Quý khách nhập đầy đủ họ và tên của mình
+ Xin vui lòng nhập email: Quý khách nhập địa chỉ email của chính mình - email sử dụng lúc đăng ký dịch vụ tại Laptrinhjavaweb
+ Quý khách cần hỗ trợ gì: Quý khách nhập nội dung cần hỗ trợ
Sau đó bắt đầu tiến hành trao đổi.